為深入貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)提升校園社區(qū)服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)師生居民的獲得感、幸福感與歸屬感，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）地大社區(qū)于近期精心組織策劃并成功舉辦了為期一個(gè)月的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”系列活動(dòng)。本次活動(dòng)以“聚焦民生辦實(shí)事，服務(wù)校園顯擔(dān)當(dāng)”為主題，圍繞師生居民的實(shí)際需求，開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的教育文化活動(dòng)與便民服務(wù)，取得了顯著成效，贏得了廣泛贊譽(yù)。
一、 精心策劃，精準(zhǔn)對(duì)接需求
活動(dòng)伊始，社區(qū)黨委與居委會(huì)便成立了專項(xiàng)工作小組，通過線上問卷、線下座談、走訪調(diào)研等多種形式，廣泛征集師生居民關(guān)于社區(qū)服務(wù)、文化建設(shè)、環(huán)境改善等方面的意見建議。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，工作小組確立了“便民惠民、文化育人、環(huán)境優(yōu)化、安全守護(hù)”四大行動(dòng)板塊，制定了詳實(shí)的活動(dòng)方案，確保每一項(xiàng)活動(dòng)都能精準(zhǔn)對(duì)接群眾期盼，解決實(shí)際問題。
二、 多彩活動(dòng)，浸潤(rùn)校園文化
本次服務(wù)月的一大亮點(diǎn)是精心組織的系列教育文化活動(dòng)，旨在豐富師生精神文化生活，營(yíng)造積極向上的社區(qū)文化氛圍。
- “書香社區(qū)”閱讀推廣系列活動(dòng)： 聯(lián)合學(xué)校圖書館，在社區(qū)活動(dòng)中心設(shè)立了“流動(dòng)圖書角”，定期更新圖書；舉辦了“親子共讀時(shí)光”、“經(jīng)典著作分享會(huì)”和“數(shù)字資源使用講座”，引導(dǎo)居民養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，充分利用學(xué)校知識(shí)資源。
- “技能提升”公益講堂： 針對(duì)師生居民關(guān)心的健康、法律、生活技能等主題，邀請(qǐng)了校醫(yī)院醫(yī)生、法學(xué)院教授、后勤技能能手等，開設(shè)了“應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)”、“民法典與生活”、“家居維修小竅門”、“健康膳食講座”等實(shí)用課程，提升了居民的自助與互助能力。
- “美麗家園”環(huán)保與美化行動(dòng)： 組織開展了“垃圾分類知識(shí)競(jìng)賽”、“陽臺(tái)綠植栽培工作坊”和社區(qū)公共區(qū)域清潔志愿活動(dòng)。特別是“舊物改造創(chuàng)意大賽”，鼓勵(lì)居民將廢舊物品轉(zhuǎn)化為藝術(shù)品或?qū)嵱闷骶撸鷦?dòng)踐行了綠色低碳理念，美化了社區(qū)環(huán)境。
- “和諧鄰里”文體聯(lián)誼活動(dòng)： 舉辦了社區(qū)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、離退休教職工書畫攝影展、露天電影放映周以及“左鄰右舍”茶話會(huì)。這些活動(dòng)為不同年齡、不同單位的社區(qū)成員創(chuàng)造了交流互動(dòng)的平臺(tái)，有效增進(jìn)了鄰里感情，凝聚了社區(qū)共識(shí)。
三、 實(shí)事辦實(shí)，彰顯服務(wù)擔(dān)當(dāng)
除了文化浸潤(rùn)，服務(wù)月更注重解決民生“微實(shí)事”，體現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的溫度與力度。
- 便民服務(wù)集中辦理： 設(shè)立了臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，為居民集中辦理社保卡咨詢、居住證明、政策解答等業(yè)務(wù)，減少了居民奔波之苦。
- 基礎(chǔ)設(shè)施排查與改善： 對(duì)社區(qū)內(nèi)的老舊路燈、破損路面、健身器材進(jìn)行了全面排查和及時(shí)維修，并在部分樓棟試點(diǎn)安裝了便民扶手、休息椅等適老化設(shè)施。
- 安全守護(hù)網(wǎng)更加牢固： 開展了消防安全演練、防詐騙專題宣傳，聯(lián)合保衛(wèi)處加強(qiáng)了夜間巡邏密度，讓居民住得更安心。
- 關(guān)愛特殊群體： 社區(qū)工作人員與志愿者結(jié)對(duì)上門，為高齡獨(dú)居老人、困難家庭提供慰問、保潔、代購(gòu)等貼心服務(wù)，傳遞組織溫暖。
四、 成效顯著，長(zhǎng)效機(jī)制初建
為期一個(gè)月的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，累計(jì)開展大小活動(dòng)二十余場(chǎng)，直接服務(wù)居民數(shù)千人次，解決各類民生訴求百余件。活動(dòng)不僅切實(shí)解決了一批師生居民關(guān)心的實(shí)際問題，更極大地激發(fā)了社區(qū)居民參與共建共治的熱情，提升了社區(qū)整體的凝聚力。
更重要的是，地大社區(qū)以此次活動(dòng)為契機(jī)，探索建立了“需求征集-項(xiàng)目策劃-資源整合-活動(dòng)實(shí)施-反饋優(yōu)化”的服務(wù)閉環(huán)機(jī)制，并成立了由居民骨干、學(xué)生志愿者、社區(qū)工作者組成的常態(tài)化志愿服務(wù)隊(duì)，旨在將“服務(wù)月”的實(shí)效轉(zhuǎn)化為“服務(wù)年”的常態(tài)，持續(xù)推動(dòng)社區(qū)服務(wù)提質(zhì)增效。
此次“聚焦民生辦實(shí)事 服務(wù)校園顯擔(dān)當(dāng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，是地大社區(qū)提升基層治理能力、踐行服務(wù)宗旨的一次生動(dòng)實(shí)踐。它深刻表明，只有將服務(wù)做到師生居民的心坎上，才能真正彰顯社區(qū)的價(jià)值與擔(dān)當(dāng)。地大社區(qū)將繼續(xù)秉承初心，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，豐富文化內(nèi)涵，努力建設(shè)成為環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、文化繁榮、和諧宜居的美好家園，為學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展與立德樹人根本任務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的社區(qū)支撐。
